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遇到播放或使用问题,可在本页提交反馈并等待处理。

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赛程改了但网站没更新?积分榜数据不对?在页面上直接反馈就行。

  • 办公地址
    深圳市 广东省深圳市福田区海创一路1193号总部基地C座3层309室
  • 客服时间 每天8:00-23:00
  • 运营主体 深圳开云有限公司

反馈前准备好

  • 尝试使用画中画的比赛名称
  • 设备型号、系统版本与客户端版本
  • 可附一段复现问题的录屏

用户提交的反馈表单数据经加密传输存储,处理完毕后将在合理期限内定期清理。

KNOWLEDGE BASE

观看直播指南

Q/01

能不能快速把播放黑屏反馈给运维?

在出问题的播放框下方长按「线路报错」,系统会自动抓取当前网络节点并发给技术快速排查。

Q/02

手机客户端里有没有藏着扣费的套路?

完全没有。软件不设付费门槛和充值系统,下载和使用功能均面向球迷免费开放。

Q/03

直播能不能切解说?

播放页面左下角可以选线路,部分线路会有解说,切换后即时生效。

Q/04

苹果手机看直播没声音怎么排查?

先点一下播放器的声音按钮,再检查手机音量和静音设置;若连着蓝牙耳机,也看看声音是否传到了耳机,最后刷新页面重试。

Q/05

怎么联系客服?

拨打客服电话 0755-67103419,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。